IKEA v České republice reaguje na měnící se chování zákazníků a výrazně rozšiřuje svou službu Garantovaný odkup. Počet položek zařazených do programu raketově vzrostl o 329 % – z původních 3 500 na současných 11 500 produktů. Důvod je jasný: Češi stále více slyší na nízké ceny a udržitelnost. Podle průzkumu GlobeScan* dnes 65 % návštěvníků IKEA aktivně vyhledává nejvýhodnější nabídky a 38 % mladých zákazníků se nákupu zcela nových věcí raději úplně vyhne.
Česko jako globální lídr v udržitelnosti
V rámci celé skupiny INGKA drží Česká republika prvenství v prodeji použitého zboží. V průměru se zde v každém obchodním domě prodá 66 výrobků z druhé ruky týdně, za poslední měsíc toto číslo stouplo dokonce na 72 kusů.
Od začátku finančního roku 2026 (září 2025) do začátku letošního června vykoupila IKEA v ČR přes 11 000 produktů. „Výsledky jasně potvrzují, že zákazníci stále častěji hledají cenově dostupné a zároveň udržitelné alternativy. Druhý život nábytku se stává přirozenou součástí jejich nákupního rozhodování,“ vysvětluje Lukáš Šudoma, product recovery leader z IKEA Česká republika.
Jak Garantovaný odkup funguje?
Pohodlné vrácení: Zákazník vyplní jednoduchý formulář na https://www.druhyzivotnabytku.cz/, kde si se zaměstnancem ověří a potvrdí odkup použitého, ale zachovalého nábytku IKEA. Následně přiveze nábytek do kteréhokoli obchodního domu IKEA.
Odměna: Za vrácený nábytek získá dárkovou kartu v hodnotě až 50 % původní ceny.
Garance kvality: Každý kus projde důkladnou kontrolou bezpečnosti a funkčnosti.
Online rezervace: Nabídka použitých věcí je dostupná také na webu. Zákazníci si mohou vybraný kousek online rezervovat a pak si ho jen vyzvednout.
Nové kategorie: od postelí po elektro
Zatímco dříve se program zaměřoval hlavně na dětský nábytek, od března 2026 se nabídka zásadně rozrostla. Nově lze k odkupu nabídnout vybavení ložnic, komody, kancelářský nábytek, ale také bytové doplňky, kuchyňské potřeby, dekorace či vybranou elektroniku.
Náhradní díly zdarma: opravy místo vyhazování
Vedle výkupu sází IKEA na prodlužování životnosti nábytku pomocí náhradních dílů. Drobné komponenty a součástky si mohou zákazníci objednat zcela zdarma na webu IKEA. V případě větších dílů stačí kontaktovat zákaznické centrum nebo navštívit obchodní dům. „Naším cílem je, aby výrobky IKEA sloužily co nejdéle. Náhradní díly představují jednoduchý způsob, jak mohou zákazníci nábytek sami opravit a vdechnout mu život na další roky, což šetří jak planetu, tak jejich peněženky,“ uzavírá Lukáš Šudoma.
O tom, že Češi tuto možnost masivně využívají, svědčí i čísla: od začátku finančního roku 2026 (září 2025) do konce května si čeští zákazníci objednali více než 130 500 náhradních dílů v bezmála 20 250 objednávkách. To je v průměru téměř 6 náhradních dílů na jednu objednávku.
*Data: průzkum společnosti GlobeScan* za rok 2025.
